予約管理システムを導入しましょう
サロンなどの小規模ビジネスにおいては、店舗情報の発信や、お客様の予約管理などが、メイン業務とは別に発生します。多くの小規模事業者の方は、限られた時間を１人でやりくりしている事が多く、たいへんご負担になっているのではないでしょうか。
・予約の電話に出られずに機会を逃してしまう
・予約帳の書き間違いでダブルブッキングしてしまった
・自分の予定と業務の予定が別管理になっていて時間を間違えてしまった
・ホームページとLINEとInstagramがばらばらで混乱してしまっている
ITを仕事にしている私自身も、いくつかある仕事の一つとして、スマホ講座を８年ほど前から開催しておりますが、このような課題に直面していました。少しでも改善できるようにシェアの高い著名な予約システムをいくつか試してきましたが、品質面でとても優れている反面、汎用性の高さがゆえに、お客様に分かりにくい、他のシステムとは連携しないなどの課題が多く、私と受講生の皆さん両方に使いやすいシステムは一つもありませんでした。
そこで、予約受付の管理を自動化し、受講生の方にも簡単に使っていただける専用のシステムの構築をしてみました。
このシステムの運用を始めて半年以上経過しましたが、今では、講座予定の開設、受講予約スケジュール、皆様へのお知らせ、宛名入領収証のプリンタ出力、月次レポートなどが、手元のiPhone１台で簡単にできる様になり、どの場所に居ても自分のビジネスに直結した作業が可能になっています。もっと早く構築すれば良かったと後悔しています。
頑張っている小規模事業者の皆さんへ、今よりもっと便利で、もっと簡単に運用管理を実現できる本システムをぜひご利用いただければと、システム構築サービスの提供を始めました。
小さなお店やサロンのお悩みを解決する、小規模事業者向けの予約管理システムをご紹介します。システムを構築するため、無償提供はできませんが、格安で提供させていただきます。
仕組みは4つの部品でできています
このシステムは、次の4つを連携させて動いています。
・LP(お店の紹介Webページ)
検索で見つけてもらうためのページです。SEOに配慮して作り、ご予約はLINE公式アカウントへご案内します。
・Instagram
日々の投稿をLPにも表示できます。ページの更新に手間をかけず、いつも新鮮な状態を保てます。
・LINE公式アカウント
予約の受付・日程調整・キャンセルなど、お客様とのやり取りをLINEで完結します。トーク画面下の「リッチメニュー」から予約画面が開き、会員登録やパスワードは必要ありません。
・管理画面(バックエンド)
店主専用の画面です。スマホひとつで予約状況を確認でき、電話や口頭で受けた予約も簡単に追加できます。ダブルブッキングの心配もありません。
お客様は、検索やInstagramでお店を知り、LPを見て、LINEの友だちになり、リッチメニューから予約します。店主は管理画面で予約を確認します。この流れを1本につなげるのが、このシステムです。
すべてオリジナルで制作します
LP、LINE公式アカウントのリッチメニューと予約画面、そして管理画面まで、既製のテンプレートやレンタル型の予約サービスではなく、お店ごとにオリジナルで制作します。お店の雰囲気や、予約の枠・項目の考え方に合わせて作り込めるのが特長です。技術面では、実績のあるLaravelとFilamentという仕組みを使っています。
どこまでがiEdTech、どこからがお店の作業?
「システムは難しそう」「自分にできるだろうか」というご不安をよく伺います。難しい部分はiEdTechが担当し、お店の判断や操作が必要な部分をお願いする形です。
iEdTechが行うこと
・お店の予約ルールのヒアリングと全体の設計
・サーバー領域とメールアドレスの提供
・LPの制作とSEOの設定
・LINEのリッチメニューと予約画面の制作
・Instagram連携の設定
・管理画面の制作と、サーバーへの公開・設定
・操作方法のご説明と、導入後のサポート
お店(事業主様)にお願いすること
・LINE公式アカウントとInstagramアカウントの開設(開設方法はご案内します)
・お店の情報(メニュー・料金・営業時間・写真など)のご提供
・予約枠や休業日など、予約のルールのご決定
・日々のInstagramの投稿
・予約の設定や、お客様への対応（LINEやInstagram）
導入前に知っておいていただきたいこと
・LINE公式アカウントとInstagramは、お店の名義で開設し、店舗オーナーの管理です。iEdTechでは管理しません。
・LINE公式アカウントには、メッセージの配信数に応じて有料になる部分があります。
・Instagramアカウントとの連携には、無料の「プロフェッショナルアカウント」への切り替えが必要になります。
・SEOは、検索結果に反映されるまで時間がかかります。開始直後はInstagramやLINEでのご案内、また、Googleビジネスプロフィールへのオーナー登録などと併用するのがおすすめです。
・お客様のお名前などをお預かりするため、個人情報の取り扱い(プライバシーポリシー)もあわせて整えます。
費用と進め方
オーダーメードのため、費用は管理する内容の複雑さによって変わります。まずはお店の現状やお悩みをお聞かせください。
導入実績
実際にこの仕組みで運営されているお店・サービスは、トップページの導入実績でご紹介しています。
小さなお店のIT化にご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。